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Marca de sapatos presenteia cadeirante com modelo adaptado

Arezzo confeccionou sapato exclusivo para cadeirante Foto: Facebook/ Leticia Vorcaro
Arezzo confeccionou sapato exclusivo para cadeirante Foto: Facebook/ Leticia Vorcaro

Aposentada se decepcionou ao perceber que o zíper em tênis era falso e precisou devolver a compra
Arezzo confeccionou sapato exclusivo para cadeirante
Arezzo confeccionou sapato exclusivo para cadeirante Foto: Facebook/ Leticia Vorcaro

Maria do Carmo Vorcaro é cadeirante e tem dificuldades em encontrar sapatos que se adaptem às suas necessidades. Ao encontrar um tênis com zíper no site da marca Arezzo, a aposentada acreditou que seria mais fácil para usar. Porém, quando a encomenda chegou, ela descobriu que o zíper era falso e não abria, servia apenas como um detalhe ao modelo.

Após explicar a sua dificuldade, Maria do Carmo fez a devolução do item. No entanto, a marca de sapatos se comoveu com o ocorrido e criou uma versão do tênis adaptada especialmente para a cliente. Em post no Facebook, sua filha Letícia Vorcaro agradeceu: “Quanta gentileza da pessoa que a atendeu, conduziu todo o processo e a presenteou”. Confira a publicação abaixo.

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Em comunicado, a Arezzo explicou a ação: “A Arezzo trabalha continuamente para aprimorar o diálogo com a cliente. Em nossas lojas, através das redes sociais e com o time de Atendimento ao Cliente, mantemos o foco em entregar sempre a melhor experiência.”

 

Por: REDAÇÃO - O ESTADO DE S. PAULO 18/08/2017, 16:57
Fonte: http://emais.estadao.com.br/noticias/moda-e-beleza,marca-de-sapatos-presenteia-cadeirante-com-modelo-adaptado,70001941871 (Acesso em: 18/08/2017)

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